¿Difícil entrar al portal del Banco de Venezuela? ¡Entérese!

Caracas, Venezuela, 25 de junio de 2024.- Usuarios del Banco de Venezuela, la primera institución financiera del país, reportaron una situación inusual este martes 25 de junio al intentar ingresar a sus diferentes plataformas tecnológicas y encontrar dificultad en la acción. Desde bien temprano se reporta difícil acceso tanto el la aplicación del banco como en su portal web.

Ante esta situación ampliamente reportada en redes sociales, el Banco de Venezuela respondió a las 10:26 de la mañana a través de la red social X precisando lo que ocurría: “Debido a una alta concurrencia, has podido experimentar intermitencia en algunos de nuestros servicios digitales, por lo que te ofrecemos disculpas por el inconveniente presentado. Trabajamos para que cuentes con total disponibilidad de los servicios que tenemos para ti”.

Este tipo de situaciones usualmente se presenta en las plataformas digitales que tienen alta concurrencia debido al intento de operatividad de los usuarios en un momento preciso, lo que generalmente crea un retraso en cualquier plataforma digital. A manera de ejemplo es como una autopista de 5 canales y gran flujo de vehículos, y que de un momento a otro dejen de funcionar 3 canales de circulación. El resultado es la gran masa vehicular intentando pasar por los dos canales operativos.

Vale la pena destacar la capacidad de respuesta comunicacional del Banco de Venezuela para poner al tanto a sus usuarios sobre la situación, evitando así la creación de rumores o especulaciones, situación que no ocurre con otras entidades financieras públicas y privadas donde nunca se les explica a los clientes la situación.

El Banco de Venezuela, entidad financiera del Estado venezolano, está considerada una de las instituciones más sólidas del país y con niveles de herramientas tecnológicas envidiables para cualquier ente financiero. Además cuenta con una cartera crediticia envidiable.