Sudeban autoriza a bancos abrir cuentas por medios digitales

Caracas, 15 de junio de 2024. La Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) emitió una nueva regulación que autoriza a las entidades bancarias a concretar la preapertura de cuentas y otros productos financieros a través de plataformas digitales.

Según la circular 03678, fecha de 13 de junio 2024, la Sudeban establece los lineamientos que deben cumplir los bancos para la apertura de cuentas y el uso de firma electrónica en los servicios financieros digitales.

Cuentas digitales

Entre los principales aspectos de la normativa se encuentran:

• Mecanismos de seguridad de la información y flujo de operaciones del producto o servicio.
• Controles de protección contra el fraude que garanticen la identificación inequívoca de los clientes durante las etapas de registro y autenticación, minimizando los riesgos.
• Procedimientos para la atención de reclamos y posibles fraudes que formulen los clientes.
• Autorización de firmas electrónicas certificadas por la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica.

Adicionalmente, la Sudeban ordena a las entidades bancarias asegurar que los datos de los clientes en ambientes físicos y digitales coincidan plenamente, establecer controles, sistemas de monitoreo y alertas tempranas, especialmente en zonas fronterizas.

Detalló que los bancos que no cuenten con este mecanismo deberán hacer verificación presencial de los datos y firmas.

Esta regulación promueve la inclusión financiera y facilita el acceso a los servicios bancarios a través de canales digitales.

En este sentido, mantendrá altos estándares de seguridad y protección al consumidor financiero.